Política Cal Duc

PAGO DEL ANTICIPO DE LA RESERVA

Una vez solicitada la reserva enviamos un e-mail para la transferencia del anticipo del 25% del importe total.

Si pasados 3 días desde la recepción del e-mail de la reserva por parte del cliente no se ha recibido el anticipo  o el comprobante de envío, las fechas volverán a quedar libres.

El importe restante se pagará a la llegada en efectivo, por transferencia varios días antes o por tarjeta bancaria. Se firmará el contrato en este momento.

Se deberá abonar la tasa turística. El alojamiento esta dentro de la categoría de Alojamiento de Turismo Rural, la tasa turística será de 0,50 € por noche por persona mayor de 16 años. Con un máximo de 7 noches.

CONFIRMACION DE LA RESERVA

Una vez recibida y comprobada el anticipo enviaremos una e-mail confirmando la reserva.

REGISTRO DE VIAJEROS

 Por la normativa de la Generalidad necesitaremos los datos de todas las personas (nombre, apellido, DNI, fecha nacimiento, ciudad). Enviaremos un archivo Excel  para facilitar el tramite y devolverlo por e-mail unos días antes de la llegada. Si no es posible tomaremos los datos a la llegada

ANULACIONES

La anulación de la reserva puede dar lugar a las siguientes penalizaciones:

- El 50% del pago anticipado, cuando la anulación se efectúe con menos de 30 días de antelación a la fecha de entrada

- El 100% del pago anticipado, cuando la anulación se efectúe con menos de 15 días de antelación a la fecha de entrada

HORAS DE ENTRADA Y SALIDA

La hora de entrada se partir de las 16.00h. Se informará de la hora prevista y el mismo día de la llegada informar por móvil en caso de imprevistos.

La hora de salida por regla general será antes de las 11: 00h de la mañana. Las reservas de fin de semana y puentes podrán ser hasta las 17:00h

 

OCUPACION DE LA CASA Y CAPACIDAD MAXIMA

La ocupación del alojamiento tan los interiores como los exteriores se limitará al número de personas que se indican en la reserva contando los niños a partir de 2 años. Los niños de menos de 2 años que duermen en cuna no se tienen en cuenta a efectos de capacidad máxima. Cualquier variación del número de personas se informará y se rectificará la reserva.

Disponemos de trona y cuna.

ANIMALES DE COMPAÑÍA. TABACO

No se permiten perros

No se permite fumar en el interior de la casa.

EQUIPAMIENTO DE LA CASA, SERVICIOS Y DISTRIBUCION DE LAS HABITACIONES

Ofrecemos el alquiler integro de la casa. Se dispone de los utensilios necesarios en la cocina, una toalla de grande y pequeña por persona, jabón de manos y papel higiénico en el baño, kit básico de limpieza. Hay que llevar los alimentos y bebida. En el apartado de equipamientos y servicios de la web encontrará el detalle de lo que está incluido. Si observan que falta algo (vasos, platos ...) o si se rompe algo hay que informar para la sustitución.

Detallamos en la reserva la distribución de las habitaciones, agradeceríamos comprobar si se adapta a las necesidades del grupo en caso contrario puede preguntar si es posible alguna variación, con antelación a la llegada. Una vez en la casa no se puede mover el mobiliario sin solicitarlo.

OBLIGACIONES DURANTE LA ESTANCIA Y AL DEJAR LA CASA.

La casa y exteriores, se deben dejar ordenados, limpia la cocina y electrodomésticos, utensilios, vajilla y cubiertos, retirar los restos de alimentos y líquidos.

Hay que depositar y separar para reciclar la basura en el contenedor de la entrada de la casa durante la estancia. Informar de las incidencias materiales si fuera el caso.

Agradeceríamos hacer un buen uso de la luz y calefacción, no tirar colillas y papeles por los exteriores (disponemos de ceniceros y papeleras).

La casa se aislada, no obstante se debe respetar la normativa de ruidos que puedan molestar a los vecinos con más exigencia a partir de las 21: 00h.

 El último día no es necesario quitar las sábanas y edredones, las toallas de ducha y manos las puede depositar en los cubos de los baños.

FIANZA

Hay una fianza de 400,00 € a la llegada mediante retención del saldo en la tarjeta bancaria que anulará máximo 48 horas después de la salida, una vez comprobado el correcto estado del alojamiento y hecha la limpieza final de la casa. Hay que hacer un uso adecuado de todo el equipamiento y mobiliario tanto de los interiores de la casa como los exteriores y piscina. Cualquier gasto extra por desperfectos u horas extras de limpieza pueden dar lugar a retención de la fianza.