Política Cal Duc

PAGA Y SENYAL i PAGAMENT FINAL

Una vegada sol·licitada la reserva enviem un e-mail amb les dades per poder fer la transferència de la paga y senyal del 25% del import total.

Si passats 3 dies des de la recepció del e-mail de la reserva per part del client no s’ha rebut la paga i senyal  o el comprovant de envio,  les dates tornaran a quedar  lliures.

El import restant es pagarà a l’arribada en efectiu, per transferència varis dies abans o amb targeta el mateix dia. Es firmarà el contracte en aquest moment.

També s'haurà d'abonar la taxa turística. L'allotjament es dins la categoria d'Allotjament de Turisme Rural, la taxa turística serà de 0,50 € per nit per persona major de 16 anys. Amb un màxim de 7 nits.

CONFIRMACIO DE LA RESERVA

Una vegada rebuda i comprovada la paga i senyal  enviarem una e-mail confirmant la reserva.

REGISTRE DE VIATGERS

 Per la normativa de la Generalitat necessitarem les dades de totes les persones (nom, cognom, DNI, data naixement, població). Enviarem un arxiu Excel per facilitar el tràmit i retornar-lo per e-mail uns dies abans de l’arribada. Si no es possible prendrem les dades a l’arribada

ANULACIONS

L’anul·lació de la reserva pot donar lloc a les següents penalitzacions:

- El 50% de la paga i senyal, quan l’anul·lació s’efectuï amb menys de 30  dies d’antelació a la data d’entrada

- El 100% de la paga i senyal, quan l’anul·lació s’efectuï amb menys de 15  dies d’antelació a la data d’entrada

HORES DE ENTRADA I SORTIDA

La hora d’entrada es partir de les 16.00h. Caldrà informar de la hora prevista i el mateix dia d’arribada informar per mòbil en cas de imprevistos.

La hora de sortida per regla general serà abans de les  11:00h del mati. Les reserves de cap de setmana y ponts  podrà ser fins les 17:00h

OCUPACIO DE LA CASA I CAPACITAT MAXIMA

La ocupació de l’allotjament  tan dels interiors com dels exteriors es limitarà al nombre de persones que s’indiquen en la reserva comptant els nens a partir de 2 anys.  Els nens de menys de 2 anys que dormen en bressol no es tenen en compta a efectes de capacitat màxima. Qualsevol variació del nombre de persones caldrà informar i es rectificarà la reserva.

Disposem de trona i bressol sota petició (1 conjunt per casa)

ANIMALS DE COMPANYIA .TABAC

No es permeten gossos.

 No es permet fumar a l’interior de la casa.

EQUIPAMENT  DE LA CASA , SERVEIS I DISTRIBUCIO DE LES HABITACIONS

Oferim el lloguer integra de la casa. Es disposa dels estris necessaris  a la cuina , una tovallola de gran i petita per persona,  sabó de mans i paper higiènic al banys  ,  kit basic de neteja . Cal portar els aliments i beguda . En el apartat de equipaments i serveis de la web trobareu el detall del que esta inclòs. Si observen que falta alguna cosa (gots, plats…) o si es trenca alguna cosa cal comunicar per la seva substitució.

Detallem en la reserva la distribució de les habitacions, agrairíem comprovar si s'adapta a les necessitats del grup,  en cas contrari podeu consultar si es possible alguna variació, amb antelació a l'arribada. Una vegada a la casa no es pot moure el mobiliari sense sol·licitar-ho.

OBLIGACIONS DURANT LA ESTADA I AL DEIXAR LA CASA.

La casa i exteriors, s'han de deixar ordenats, neta la cuina i electrodomèstics, utensilis, vaixella i coberts, retirar les restes d'aliments i líquids.

Cal dipositar i separar per reciclar la brossa al contenidor de la entrada de la casa durant la estada. Informar de les incidències materials si fos el cas.

Agrairíem fer un bon ús de la llum i calefacció, no tirar burilles i papers pels exteriors (disposem de cendrers i papereres). 

La casa es aïllada, no obstant s’han de respectar la normativa de sorolls  que puguin molestar al veïns amb mes exigència  a partir de les 21:00h.

 El últim dia no cal treure els llençols i nòrdics, les tovalloles de dutxa i mans les podeu dipositar als cubells dels banys.

FIANÇA

Hi ha una  fiança  de  400,00€ a l’arribada mitjançant retenció del saldo a la targeta bancaria que  s'anul·larà màxim 48 hores després de la sortida, una vegada  comprovat el correcte estat del allotjament i feta la neteja final de la casa. Cal fer un us adequat de tot l’equipament  i mobiliari tan dels interiors de la casa com dels exteriors i piscina.  Qualsevol despesa extra  per desperfectes o hores extres de neteja  poden donar lloc a retenció de la fiança.