Política Cal Duc

PAGA Y SEÑAL - PAGO FINAL

Una vez solicitada la reserva enviamos un e-mail con los datos de la pre-reserva para poder realizar la transferencia de la paga y señal del 30% del importe total.

Si pasados 3 días desde la recepción de la pre-reserva por parte del cliente no se ha recibido la paga y señal o el comprobante, las fechas volverán a quedar libres.

El importe restante se pagará a la llegada en efectivo o tarjeta, por transferencia varios días antes.

El alojamiento se encuentra dentro de la categoría de alojamient rural independiente , la tasa turística será de 0.66€ por noche y persona mayor de 16 años a abonar en efectivo el día de llegada.

CONFIRMACION DE LA RESERVA

Una vez recibida y comprobada la paga y señal, enviaremos un e-mail con la reserva confirmada.

REGISTRO DE VIAJEROS

Por la normativa de la Generalitat necesitaremos los datos de todas las personas (nombre, apellido, DNI, fecha nacimiento, población). Enviaremos un link para acceder al trámite del chekin de forma individual y se podrá hacer tanto por teléfono móvil como por ordenador.

ANULACIONES

La anulación de la reserva puede dar lugar a las siguientes penalizaciones:

- El 50% de la paga y señal, cuando la anulación se efectúe entre 21 y 30 días de antelación a la fecha de entrada

- El 100% de la paga y señal, cuando la anulación se efectúe entre 1 y 21 días de antelación a la fecha de entrada

HORAS DE ENTRADA Y SALIDA

La hora de entrada es entre 16.00h y 21:00h. Habrá que informar previamente de la hora prevista de llegada y el mismo día en caso de imprevistos importantes. informar por teléfono.

La hora de salida para las reservas largas de vacaciones será hasta las 10:00 AM  Las reservas cortas de fin de semana y puentes  podrá ser hasta las 17:00h

CAPACIDAD MAXIMA

La ocupación del alojamiento tanto de los interiores como de los exteriores se limitará al número de personas que se indican en la reserva contando a los niños a partir de 2 años. Los niños menores de 2 años que duermen en cuna no se tienen en cuenta a efectos de capacidad máxima.

Disponemos de trona y cuna bajo petición (1 conjunto por casa)

ANIMALES DE COMPAÑÍA Y TABACO

No se permiten mascotas. Cualquier duda sobre el tema será necesario consultar previamente.

No está permitido fumar en el interior de la casa.

EQUIPAMIENTO DE LA CASA, SERVICIOS Y DISTRIBUCION DE LAS HABITACIONES

Ofrecemos el alquiler integro de la casa con todo el equipamiento. Se dispone de cocina equipada, electordomésticos, una toalla de grande y pequeña por persona, jabón de manos, papel higiénico en baños, kit básico de limpieza.

Pueden consultar en la web el plano de la casa y de las habitaciones, agradeceríamos comprobar si se adapta a las necesidades del grupo, Cualquier posible variacion debe consultarse previamente a la llegada con el propietario.

OBLIGACIONES DURANTE LA ESTANCIA Y AL DEJAR LA CASA.

Es necesario depositar y separar para reciclar la basura en el contenedor de la entrada de la casa durante la estancia.

Informar de las incidencias materiales en su caso.

Agradeceríamos hacer un buen uso de la casa, mobiliario y equipamiento. Ventilar la casa el tiempo suficiente durante el invierno no desperdiciar luz y calefacción, cerrar ventanas en caso de tormenta y viento, así como las puertas de acceso cuando no se permanezca en la propiedad.

Aunque la casa está aislada, debe respetarse la normativa de ruidos con más exigencia  a partir de las 21:00h. No se permiten fiestas "tipo discoteca" con aparatos de música y bafles en el interior o exterior de la casa que por ruido puedan molestar o que pongan en riesgo el mobiliario y contenido de la casa.

El último día no es necesario retirar las sábanas y nórdicos, las toallas de ducha y manos se pueden depositar en los cubos de los baños.

Los interiores y exteriores, es necesario dejarlos ordenados, limpia la cocina y electrodomésticos, utensilios, vajilla y cubiertos, retirar los restos de alimentos y líquidos.

FIANZA

Hay una fianza de 150,00€ a 500,00€ en efectivo a la llegada o mediante retención del saldo en la tarjeta bancaria que se anulará o devolverá máximo 48 horas después de la salida, una vez hecha la limpieza final de la casa. Es necesario hacer un uso adecuado de todo el equipamiento y mobiliario tanto de los interiores de la casa como de los exteriores y piscina. Cualquier gasto extra por desperfectos u horas extras de limpieza pueden dar lugar a retención de la fianza.